Returpolicy

Generell Returinformasjon

Hos StoneyLonesomeBB ønsker vi at du skal være helt fornøyd med ditt kjøp. Vi tilbyr en sjenerøs returpolicy som gir deg trygghet når du handler hos oss.

I henhold til norsk forbrukerlovgivning har du 14 dagers angrerett på alle kjøp gjort i vår nettbutikk.

Returbetingelser

• Produktet må være ubrukt og i original emballasje
• Alle merkelapper og originale dokumenter må være intakte
• Produktet må returneres innen 14 dager fra mottaksdato
• Spesialtilpassede eller personlige produkter kan ikke returneres
• Hygieneprodukter kan ikke returneres når forseglingen er brutt

Slik Returnerer Du

1. Kontakt oss på info@stoneylonesomebb.com for å melde retur
2. Fyll ut returskjemaet som fulgte med forsendelsen
3. Pakk produktet forsvarlig i original eller tilsvarende emballasje
4. Send pakken til:
   StoneyLonesomeBB
   Storgata, Pløens Gate 17, inng
   Norge

Refusjon

Når vi har mottatt og godkjent returen, vil vi prosessere refusjonen innen 14 dager. Refusjonen vil bli utbetalt til samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøpet.

Refusjonen inkluderer:

• Produktets kjøpesum
• Original fraktkostnad (gjelder kun ved feil eller mangler ved produktet)

Merk at returfrakt må dekkes av kunden, med mindre returen skyldes feil eller mangler ved produktet.

Reklamasjon og Garanti

Alle våre produkter er omfattet av norsk reklamasjonsrett på 5 år. Dette gjelder feil og mangler som eksisterte ved leveringstidspunktet.

Ved reklamasjon:

• Kontakt oss umiddelbart når du oppdager feilen
• Beskriv feilen så detaljert som mulig
• Send bilder av produktet og feilen
• Vi vil vurdere saken og komme med en løsning innen rimelig tid

Skadet Ved Levering

Hvis produktet er skadet ved levering:

1. Dokumenter skaden med bilder før du åpner pakken fullstendig
2. Kontakt oss innen 48 timer etter mottak
3. Behold all original emballasje for inspeksjon
4. Vi vil organisere retur og erstatning uten kostnad for deg

Kontakt Oss

Har du spørsmål om vår returpolicy eller trenger hjelp med en retur?

• Firmanavn: StoneyLonesomeBB
• E-post: info@stoneylonesomebb.com
• Telefon: +47 22 00 23 86
• Adresse: Storgata, Pløens Gate 17, inng, Norge